ヘルスケアは前例のないレベルで変化しています。業界はますます価値に基づくヘルスケアに焦点を合わせており、人々はヘルスケア関連のすべての問題に気づき始めています。ヘルスケアコンサルティングは、情報に基づいた決定を行うためにヘルスケア施設を導くためのエンドツーエンドのサービスを提供します。ヘルスケアコンサルタントの仕事は、組織にとって非常に重要で価値があります。コンサルタントの専門知識と経験は、その医療機関の将来を決定することができます。
ヘルスケアコンサルタントの仕事は、病院のインフラストラクチャのセットアップから、ヘルスケアの専門家の雇用からソフトウェアソリューションの開発まで、ヘルスケアデバイスと医薬品の導入から始まります。アクセンチュアは、ヘルスケアコンサルティングのそのような例の1つであり、主にデータ駆動型の結果に焦点を当てて、貴重な洞察を提供します。医療提供における高度なテクノロジーの出現により、これらのサービスは手頃な価格で、効率的で、品質重視になっています。National Society of Certified Healthcare Business ConsultantsまたはNSCHBCは、ヘルスケア業界にヘルスケア管理サービスを提供する米国最大の協会の1つです 。
Fortune Business Insightsが実施した調査によると、ヘルスケアコンサルティング市場は、近い将来、かなりの成長率で上昇すると予想されています。
COVID-19パンデミック後の医療提供の未来を再現することを考える必要がありますか？
世界が医学の分野で大きな進歩を遂げたちょうどその時、私たちは一夜にしてCOVID-19の大流行に見舞われ、それは予期せず医療の未来を変えました。人々とヘルスケアエコシステムは、知らないテレコミューティングの世界に入りました。現在、ヘルスケアの配信パラダイムは、仮想訪問と電話会議にシフトしています。消費者行動の大きな変化により、この業界ですでに想定されていた未来を再現する必要があります。不確実性と消費者の心の絶え間ない恐怖は、この「新しい通常の」状況で彼らに異なった振る舞いを強いています。
これらの前例のない困難な時代において、私たちがヘルスケアの未来を再考することが重要です。このパンデミックはヘルスケアセクターに衝撃波を送りましたが、質の高いケアと最適な治療を提供することは依然として最優先事項です。デロイト、EY、ベイン＆カンパニー、KPMGなどの企業は、消費者心理を理解するために準備を進めています。2020年3月、HSGと呼ばれる医療コンサルティング会社がCOVID-19チェックリストを作成し、患者のニーズをよりよく理解しました。同社は、いくつかの病院と医療システムにわたる運用、財務、および臨床に関するさまざまな問題に対処することを計画しています。このチェックリストは無料で、会社のWebサイトからダウンロードできます。ヘルスケアコンサルタントは、作成、実装、危機的状況を管理し、医療機関に最大限のサポートを提供するための新しい戦略に基づいて行動します。以下は、組織が焦点を当てるべきコア領域の一部です。
- コミュニケーション
- 遠隔医療
- 医療従事者の戦略
- 情報のプライバシー
- 健康分析
ヘルスケアコンサルタントは、新規および「次の通常」における「消費者エンゲージメント」に焦点を当てる必要があります
業界は、新しい通常の仮想相談の高い採用率を目撃しています。仮想サポートとオンラインサポートの信頼性は、次の通常でも向上し続けます。言い換えれば、遠隔医療の採用はかなりの割合で増加するでしょう。従来型から「仮想化」への移行は、質の高いケアの提供と消費者の関与に関して、医療提供者に機会と課題を生み出します。組織は、リモートケアを強化し、価値に基づくサービスを提供することにより、患者の信頼を回復する必要があります。
Komodo Health、ZS Associates、IQVIAなどの企業は、テクノロジーサービスを提供することで病院のビジネスプロセスを管理しています。これらの企業はまた、医師や医療提供者に関連性のあるリアルタイムの洞察を提供することにより、戦略的意思決定を支援します。今では経営コンサルタント以上に、医療提供者に助言、医療資金調達、またはその他のソリューションを提供することに取り組むのは開発者とデータサイエンティストだと思います。ただし、これらのサービスに関連する高コストは、ヘルスケアコンサルティングの成長を妨げる可能性があります。
ヘルスケアITソリューション：ヘルスケアコンサルティングにおける「非常に需要の高い」サービスの1つ
最近、2020年1月、MTBCと呼ばれるヘルスケアITソリューションの大手プロバイダーの1つが、CareCloudと呼ばれるEHRクラウドプラットフォームの買収を発表しました。同社は、プロバイダーに一流のテクノロジーを提供することにより、戦略的なロードマップを構築することを目指しています。はい、それはデジタルトランスフォーメーションであり、この業界の再構築をリードしています。患者に世界クラスのサービスを提供するためには、完全に開発されたITインフラストラクチャを整備することが非常に重要です。
効率的で高度な医療システムに対する需要が急速に高まっています。これは、世界中で増加する患者人口と相まって、自己学習および自動化システムの需要を生み出すでしょう。インドのPublicHealthcareFoundationまたはPHFI、International Institute of Information Technology-Hyderabad、およびIntelを擁するハイデラバードの州政府は、ディープラーニングから自己学習に移行することでヘルスケアを変革することを計画しています。
政府は人工知能を使用して、インドでより優れた改善された医療サービスを提供します。Intelのカントリーヘッドは、サービスを改善する以外に、AIはインドでの臓器の利用可能性（移植の場合）を30％増加させると述べた。ヘルスケアコンサルタントはITソリューションに投資しており、ITソリューションは医師が治療の質を向上させるのを支援しています。